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服務文化自覺自信 使保安服務華誠致遠威行天下——荀金慶與他創建的華威保安的創新貢獻可圈可點

來源: | 發表日期:2017-11-17 | 點擊數:

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導讀:說起保安行業呢,很多人的第一反應就是看門兒的,甚至還有人認為保安就是個門檻低、干活多、不討好的臨時工作。其實,術業有專攻,三百六十行,只要用心做,照樣能做成一篇大文章。在文化圣地山東曲阜的老轉荀金慶,早在國內剛剛興起保安行業的時候便步入其中,他所創建領導的華威保安公司,如今已摸爬滾打了25年,從體制內到體制外、從國企到民企、從幾十個人的小公司到股份制的成建制成規模的具有分布全國的30多個分公司的大企業,從單一服務曲阜的幾個客戶到走向全國、走進世博園、走出國門,從客戶的不認可到服務6百余個大小客戶

說起保安行業呢,很多人的第一反應就是"看門兒"的,甚至還有人認為保安就是個門檻低、干活多、不討好的臨時工作。其實,術業有專攻,三百六十行,只要用心做,照樣能做成一篇大文章。在文化圣地山東曲阜的老轉荀金慶,早在國內剛剛興起保安行業的時候便步入其中,他所創建領導的華威保安公司,如今已摸爬滾打了25年,從體制內到體制外、從國企到民企、從幾十個人的小公司到股份制的成建制成規模的具有分布全國的30多個分公司的大企業,從單一服務曲阜的幾個客戶到走向全國、走進世博園、走出國門,從客戶的不認可到服務6百余個大小客戶(涉及小區、景區、民企、央企、黨政機關),從單純的門衛,到成為集普通保安服務、商務安保、犬防服務、報警運營、安全監控工程、安全咨詢和風險評估為一體的大型綜合型保安集團,營業額及服務收入實現了每年30%以上的增幅。 華威保安經歷數次鳳凰涅槃,不僅成為當地的一張文化名片,而且已成為中國保安行業的領跑者,中國保安服務的探索實踐者。2016年華威保安集團董事長荀金慶榮獲2016中國經濟十大創業人物。組委會頒獎詞是對荀金慶董事長帶領的華威保安人20多年來艱苦奮斗、做大做強,走出國門、走向世界最好的詮釋:“他生活于儒家圣地,沐浴著儒家文化的熏陶,他從創建保安公司到發展壯大,促成了我國首家由國有保安企業改制為民營的保安企業。他首次提出了中國保安企業走出去的戰略思路,先后與多個國家和地區的保安企業簽訂了戰略合作協議,加快了海外發展步伐,他在南非成立了我國首家民營海外保安公司,成為中國保安業走向海外的典范。”

真可謂:通信有華為,保安有華威。盡管從規模體量影響上兩者并不具有可比性,但就文化亮點和服務文化創新貢獻上來講,華威的文化貢獻可圈可點,令人嘆羨!“華誠致遠,威行天下”。

荀金慶以高度的文化自覺和崇高的家國情懷,對如何做精做好保安服務、建設保安服務文化,進行了長期的文化思考和艱辛執著的探索與創新實踐,創下了令人嘆羨的九個第一。

1、 成立全國第一個保安集團;

2、 在全國保安系統第一個改制,成立股份制企業;

3、第一個打破區域限制將保安服務業務拓展到山東省和全國的保安企業;

4、華威保安公司是中國第一家在海外成立保安公司的民營保安企業; 2014年12月,華威在南非成立我國首家海外保安公司。2016年8月,華威“好護衛”保安公司在俄羅斯成立;

5、開展了與國際和地區間的保安交流活動,第一個成功主辦了國際保安交流與合作研討會,加強了與澳大利亞、臺灣、德國、南非、新加坡等國家和地區保安公司集團交流,簽訂了戰略聯盟協議;

6、第一個建立保安服務文化展館、積極策劃組織保安服務文化論壇和保安服務文化系列培訓,并著手籌建第一個保安服務文化商學院;

7、荀金慶第一個代表中國保安企業參加了“中非安全與風險管理座談會”;

8、荀金慶第一個以花甲之年參加了工商管理專業學習并獲得了管理碩士學位;

9、荀金慶是榮獲榮譽最多、展示保安服務文化風范最好的企業家。作為保安戰線的唯一入選的企業家,先后榮膺“2012中國經濟新領軍人物”、“中國(行業)品牌十大創新人物”“2016中國經濟十大創業人物”和“中國民營企業文化建設優秀企業家”等榮譽稱號。

荀金慶的貢獻不僅在于創立了一個公司,解決了數千人的就業,保得了一方一處一條鐵路線一條高速公路線的平安,也不在于他發起以關愛貧困兒童為內容的“愛心雞蛋”工程公益活動,集團員工捐獻,連續6年向曲阜小學2千多名貧困學生捐贈10余萬元愛心資金和愛心雞蛋2千余箱共計1萬余斤。更重要的是荀金慶這位"看門兒"老板率領的華威保安公司趟出了一條讓人驚嘆的非凡保安路,他們不但甩掉了世人的偏見,還將華威精神帶進了奧運,帶進了世博園、帶向了世界,讓人們發現,保安這一行照樣可以走出中國,邁向世界。他帶出的保安隊伍不再是游擊隊,而是站姿挺拔、坐姿文雅、走姿大方、雄赳赳氣昂昂、英姿颯爽特別能戰斗的揚我中華之威的鐵軍,是人們信得過的值得托付的保護神,是和諧社會幸福城市中的一道靚麗的文明風景線。華威保安不僅成了業績翹楚,而且贏得了世人的尊重,創出了新興的低附加值的服務業做大做強的典范經驗,提升了人們對做好服務、建設服務文化的自覺自信。他告訴人們,只要內心強大、不忘初心、牢記使命,只要堅定服務文化自覺自信,照樣能做大文章,小保安照樣能揚我中華之威,照樣能“華誠致遠、威行天下”。

在社會都不太看好保安服務時,他堅韌執著的把保安服務做精做細,他要用自己的努力和成果來改變人們的偏見,引領社會提升對保安服務的文化認知。他認識到,保安服務是社會服務的不可分割的部分,是現代化建設的保護神,擔負著為客戶保平安、為員工謀幸福的使命,責任重大光榮。我們共產黨員復轉軍人必須迎難而上,快樂勇敢的挑起這副重擔。客戶把生命和財產安全托付給我們,我們要不負重托,為他們提供優質的服務和安全的保證,這樣社會才和諧、人們才幸福。共產黨和解放軍把“全心全意為人民服務”作為唯一的宗旨,贏得人民的擁護和愛戴,取得了一個個勝利。我們今天仍然要高揚這面大旗,不斷拓寬服務的內涵外延。擔負起為人民謀幸福、為民族謀復興、為客戶保平安的光榮使命。他認識到,術業有專攻,行行出狀元,保安服務看似附加值低,其實保安服務和任何一項衍生出來的服務一樣,內涵和外延很廣很深,更需要耐得住寂寞深入探索、創業創新專業執著的人把它做好、做成品牌。在荀金慶身上我們看到了專業執著創業創新精益求精的工匠精神。

中外服務差距30年,差距就在于對服務文化的認知上。國外發達國家把服務當作榮耀榮幸,當作簡單自然毋庸置疑的生活方式,當作天經地義的神圣的使命責任。而我們國家尊重服務重視服務科學的文化氛圍還不夠濃厚,相當一部分人把服務當作下賤、沒出息、負擔、恩賜和表面文章,看不起低附加值低工資的傳統服務。千方百計擠進“風光無限”的公務員和高科技、高智能的企事業單位,而對與人們息息相關的傳統服務業卻從骨子里看不起,造成了傳統服務業人員緊缺、跳槽率高和素質較低的惡性循環。我們與國外發達國家比,不缺硬件缺軟件,不缺技能缺觀念,不缺技術缺意識,不確技巧缺理念,不缺制度缺文化,不缺口號缺的是服務意識、缺的是自動自發用情用智服務的精神和用心快樂做精做細做專的服務作風。從這個意義上講,我們與國外發達國家的差距何止30年呢?人人為我越來越便利,我為人人還不盡如人意,當需我們加倍努力。我們需要更多的荀金慶去開拓新的服務領域,擔起建設傳播服務文化的重任,豐富發展服務的內涵,濃厚尊重服務、尊重保安、關愛服務人員的文化氛圍,提高人們的文化素養,提升人們的生活品質和幸福指數。因為和諧幸福是服務出來的,只有人人愿服務樂助人、個個勇擔責做貢獻,環環協調通暢,處處尊重支持,我們才有真正的和諧幸福,才能實現民族復興的中國夢。

我們已經走進“人人都是服務員、行行都是服務業、環環都是服務鏈、個個都是文化者、處處均顯文化味”的服務經濟時代!我們已經走進“以服務定生存、以文化定輸贏、以和諧定發展”的新時代,“文化、服務、幸福”已經成為當今的主旋律和客戶的基本訴求以及作為評判企業的核心內容。荀金慶認識到:每個人的價值要在服務中體現,每個人都在服務中成長壯大,保安服務是最神圣的崗位,保安員是最光榮的稱謂,是人們的保護神。要贏得社會的尊重,首先自己要文化自信自強。荀金慶做到了, 他以服務為圓點,以社會為半徑的圣商文化解析服務密碼,探尋科學規律、推動服務升級,不斷拓展保安服務的內涵外延,滿足和引領了了客戶與社會日益增長的服務需求,提升了服務競爭力;他要求員工忠誠、仁義、誠信、擔責盡孝有愛心、一身正氣見義勇為俠肝義膽技藝精湛火眼金睛,無愧保護神的稱號;他激勵員工堅定服務光榮的信仰,提升了自信自豪,挺直了腰桿、用陽光的心態、灑脫的舉止、快樂優質的服務贏得了社會的敬慕,使世俗眼光里并不看好的保安員成為最自豪最可愛的人。再次證明了:當今最受尊敬的人,既不是有錢人,也不是有權人,更不是投機取巧耍小聰明的人,而是熱心服務成就和影響客戶最多的人。

附:《華威之歌》

① 我們的信念意志堅定,守護你生活的祥和安寧, 在你身邊 保駕護航 迎接每一個夜晚黎明,無論在何時身在何方 有我們你就能一路順風, 共同走過 美好歲月 讓平安和你攜手同行。華威 華威 中華雄偉, 安全是我們肩負的使命 我們是神勇的華威保安,苦練硬功都有一身本領;華威 華威 中華雄偉 誠信是我們永遠的生命 我們是自豪的華威保安 俠肝義膽對你無限忠誠 忠誠..

② 我們的信念意志堅定, 守護你生活的祥和安寧, 在你身邊 保駕護航 迎接每一個夜晚黎明;無論在何時身在何方,有我們你就能一路順風; 共同走過 美好歲月 讓平安和你攜手同行。華威 華威 中華雄偉 安全是我們肩負的使命, 我們是神勇的華威保安,苦練硬功都有一身本領;華威 華威 中華雄偉 誠信是我們永遠的生命 我們是自豪的華威保安 俠肝義膽對你無限忠誠。

    

(華威保安集團董事長荀金慶與采風團分享儒家文化與保安服務文化)

(陳步峰邢小蘭向荀金慶董事長介紹《服務文化采風特刊》《太行風韻》和《快樂服務的心靈智慧》專著)

(陳步峰邢小蘭與華威保安公司荀金慶董事長李曉虎書記互贈書刊。左起:宋濤、林琳、陳步峰、荀金慶、李曉虎、邢小蘭)

(太行書畫院為保安服務領跑者助力添彩。宋金濤常連順老師的佳作贈送華威保安公司)

(戰友知音相見恨晚。服務文化開創者陳步峰與保安服務領跑者荀金慶,深入探討保安服務文化建設)

(在曲阜孔圣故里、華威辦公樓前,3位文化知音快樂分享保安服務文化。左起:陳步峰荀金慶邢小蘭)

(儒家文化是華威發展的根基。荀金慶創作的司訓立于華威大院中央:孔圣之道、吾之根本,仁義誠信、立己達人,儒家文化、興我華威,崇德修身、基業長存

(颯爽英姿女保安、華威靚女董丹丹,萬花叢中她最美,誰說女子不如男)

(在別具一格的推拉式保安文化展館體驗華威服務文化) 

 

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