按Ctrl+D即可收藏 中國服務文化網
加入收藏

當前位置:中國服務文化網 > 服務文化 > 正文

送給老師最好的禮物是互動共享認同踐行他的理念

來源:Fwwh | 發表日期:2018-11-13 | 點擊數:

更多

導讀:文化之音緣聚全聚德,共商服務文化傳播大計 劉嵩 教師節前夕,服務文化新科學開創者陳步峰先生與嶺南才女詞作家陳帆女士應邀再度到中國全聚德集團總部考察。在總部總服務師劉嵩和 和平門旗艦店營銷總監于淑珍陪同下,參觀了新改建的1千多平米的全聚德文化博物館,觀摩了別具一格的文化墻(各國貴賓要人光臨全聚德的珍貴鏡頭和優秀廚師服務員的名仁榜)、品味著全聚德150年的風雨歷程,感受著中國華老字號的厚重歷史,體驗著中國第一餐飲文化名片的文化魅力。與文化之音全聚德集團董事長邢穎進行了深入溝通。邢總向陳步峰先生贈送了

——文化之音緣聚全聚德,共商服務文化傳播大計

劉嵩

教師節前夕,服務文化新科學開創者陳步峰先生與嶺南才女詞作家陳帆女士應邀再度到中國全聚德集團總部考察。在總部總服務師劉嵩和 和平門旗艦店營銷總監于淑珍陪同下,參觀了新改建的1千多平米的全聚德文化博物館,觀摩了別具一格的文化墻(各國貴賓要人光臨全聚德的珍貴鏡頭和優秀廚師服務員的名仁榜)、品味著全聚德150年的風雨歷程,感受著中國華老字號的厚重歷史,體驗著中國第一餐飲文化名片的文化魅力。與文化之音全聚德集團董事長邢穎進行了深入溝通。邢總向陳步峰先生贈送了紀念全聚德創立150周年的新書《嬗變之路——全聚德集團改革發展紀實》

大家認為,我們已經走進“人人都是服務員、行行都是服務業、環環都是服務鏈、個個都是文化者、處處均顯文化味”的服務經濟時代!我們已經走進“以服務定生存、以文化定輸贏、以和諧定發展”的新時代,“文化、服務、幸福”已經成為當今的主旋律和顧客的基本訴求以及作為評判企業的核心內容。當今的主要矛盾是日益增長的服務文化需求與優質的的服務產品供應不足的矛盾。建設服務文化是時代的要求、經濟的必然,社會和諧、文化繁榮的標志、保證和助推器,濃氛圍強信仰,激發快樂服務的源動力,破解誤區、實施創新提升品質的金鑰匙,是基業常青的秘密武器、走向卓越的成功秘訣。十八大以后,好事連連,我們迎來了文化建設的春天。我們應該乘勢而上搶抓機遇厚積噴發,優勢互補深度合作,以世烹聯、中國服務文化網和全聚德為平臺紐帶,加大服務文化理論優勢是“中國服務”的研究傳播培訓和踐行,建設服務文化培訓傳播基地、打造“快樂服務體驗營”和“優質星級服務訓練營”,為企業為社會培養更多的職業服務人才,為提升服務品質、打造“中國服務”品牌提供智力支撐和典范經驗,為文化服務強國中國夢助力添彩。

令陳步峰先生感動的是,在教師節來臨之際,全聚德集團送給陳步峰老師一份隆重的厚禮。在品嘗世界第一鴨的現場,服務員現場解說全聚德的服務文化時,穿插運用了陳先生5年前在全聚德講課時分享的的語錄:“人人都是服務員,個個都是文化者”“為您服務是我的榮幸,助您成功是我的快樂”等。令陳先生驚喜的是,在餐桌的中間的綠色草坪中,鑲嵌著陳先生的座右銘:“潛心傳播文化業、俯首甘委托拓荒牛” 草坪中間大樹下面幾頭牛和茁壯成長的蘑菇,預示著服務文化已經由拓荒發展到桃李滿天下、星火已燎原。陳先生點贊:這是最好的節日禮物,對老師最好的尊重,對服務文化新科學最大的支持(老師的價值就在于自己的理念能得到啟迪共鳴)這是此生最難忘的一頓文化大餐。體現了全聚德人對客戶和專家的高度關注和尊重,彰顯了全聚德人“投其所好、專門為您”的服務理念和用心用情用智快樂感動服務的精神,展示了全聚德對“中國服務”的深刻解讀,也是對我從事的傳播服務文化事業最好的激勵。難怪全聚德是世界上屈指可數的品牌價值超過有形資產十多倍的知名品牌,是開國總理親自向外國元首詮釋其價值觀的中華第一名片,難怪國際友人感嘆:不到長城非好漢,不到全聚德吃烤鴨真遺憾。因為他們吃的是中國的服務文化。

(全聚德集團在教師節送給陳步峰老師的最特殊禮物:“投其所好專門為您”,為陳先生提供了定制化的文化午餐,在餐桌上鑲嵌了陳先生的座右銘:“潛心傳播文化業,俯首甘為拓荒牛”)

(陳步峰教授與文化之音全聚德集團總經理、中國服務委員會會長邢穎探討“中國服務”)

(全聚德集團董事長邢穎解讀“中國服務”,向陳步峰贈送“烤鴨身份證”)

(陳步峰先生和嶺南才女藝術家陳帆在改建后的全聚德展覽館考察。館名為著名書法家歐陽中石所題,背景是各種德字圖。左起:劉嵩、陳帆、陳步峰、于淑珍)

(嶺南才女、詩人、詞作者陳帆向全聚德贈送作品)

(小貼士:“碧虛記憶、服務文化采風團”是中國服務文化網與北京碧虛文化公司、河北省太行書畫院聯袂打造的服務文化品牌,是一項輻射全國的文化公益活動。多部高清晰攝像機、十余人的制作團隊,現場采風對話實況采訪考察錄播企業家的創業歷程初心與感悟,并從服務文化與工匠精神的視角挖掘點評傳播提升企業的文化亮點創新貢獻。已經先后總結點評傳播了海爾集團、交運集團、中國全聚德集團、日出東方太陽雨、蘇州德勝洋樓、蘇州固锝電子、江蘇黑松林粘合劑、廣東蒙娜麗莎、TCL、四川置信集團、河北的百年老字號金鳳扒雞和臧諾制藥、百年巧匠、河北美院、新龍科技等80余家企業的創業創新經驗和倡導踐行“民藝重生”的孫錚、劉葫蘆、周淑英(全國人大代表)、高少萍(創造“剪紙外交”的南國神剪)、紅薯大王賈拴成、電氣專家黃景圖等民間藝人的工匠風范,通過多媒體和圖書館系統持續的跟蹤宣傳,同時還有紙質媒體《太行風韻》《服務文化采風》特刊向全國相關單位贈送,引來社會各界的廣泛關注和點贊。采風團還為中國企業文化高峰論壇、中國服務高峰論壇、中國工匠文化高峰論壇、中國物業管理高峰論壇等助力添彩。秘書長邢小蘭還策劃組織了企業文化進校園的系列活動,為提升大學生的人文素養助力增輝。。碧虛記憶服務文化采風團地址:北京市昌平區回龍觀驪龍園2號樓1單元102 ,10-58851032,18600653009;河北省太行書畫院是在河北省民政廳注冊、河北省文化廳指導下的省級文化社團。是以弘揚太行精神、為客戶創造最大價值、努力探索太行畫派、與客戶共創共享文化成果為使命擔當的書畫家企業家共創共享的文化家園。是充滿活力的具有較高美譽度和文化貢獻度與京津冀晉魯豫等地書畫界聯誼合作的成長性文化品牌。地址:中華大街與新石北路交口一江大廈B座五樓,18031360308,13081124265,共享網站:中國服務文化網、河北省太行書畫院網、北京碧虛網)) 

精彩推薦

CopyRight© 2011 www.xgnjkt.live All rights reserved冀ICP備12002990號-3
本站除標明"本站原創"外所有照片版權歸創作人所有,如有冒犯,請直接聯系本站,我們將立即予以糾正并致歉!

斗地主棋牌游戏平台